Įvairias sąskaitas apmokant tiesioginiu debetu (automatinis apmokėjimo būdas, kai įmonė informuoja banką, kiek jis turėtų išskaičiuoti iš kliento sąskaitos paslaugai apmokėti) galima nepastebėti, kad išskaičiuota daugiau pinigų nei turėtų būti. DELFI skaitytojui Juozui už paslaugas buvo išskaičiuota dvigubai daugiau, tačiau Juozas šią klaidą pastebėjo.
Petrašiūnų elektrinė
© DELFI (R.Achmedovo nuotr.)

„Moku „Lesto“ (elektros energijos skirstymo bei tiekimo įmonė - DELFI) už paslaugas tiesioginio debeto būdu. Iki šiol jokių problemų nebuvo. Tačiau neseniai pastebėjau, kad už lapkritį man iš sąskaitos išskaičiavo dvigubai daugiau nei mokėdavau už paslaugas anksčiau. Paskambinau į „Lesto“, jie pripažino savo klaidą, pažadėjo per dvi dienas susisiekti su manimi ir klaidą ištaisyti. Tačiau man įdomu, ar tai yra vienetinis atvejis, ar taip tyčia daroma tikintis, kad žmonės tiesiog nepastebės“, - klausia Juozas.

Juozas sako, kad mokestis už lapkričio mėnesį jam buvo nuskaičiuotas gruodžio viduryje, o klaidą jis pastebėjęs tik sausio pradžioje. Todėl Juozas ragina visus, mokančius tiesioginio debeto būdu, būti atidžius.

„Lesto“: tokios klaidos pasitaiko retai

Kaip DELFI sakė „Lesto“ Korporatyvinės komunikacijos skyriaus vadovė Edita Sirutienė, tokių atvejų per metus pasitaiko tik keletas.

„Galiu pasakyti, kad kaip ir kiekvienos įmonės veikloje, kai tam tikri procesai yra automatizuoti, gali pasitaikyti techninių klaidų. Tačiau mano žiniomis, tokių atvejų per metus pasitaiko tik keletas. Visus juos stengiamės išsiaiškinti ir darome viską, kad tokios klaidos nesikartotų. Klientų atsiprašome ir paaiškiname situaciją“, - sako ji.

Pasak E. Sirutienės, jei klientas pageidauja, permoka jam grąžinama arba užskaitoma už artimiausioje ateityje vartojamos elektros atitinkamą kiekį.

„Šiuo metu pastebime, kad klientai stengiasi suspėti atsiskaityti už suvartotą elektrą pagal 2011 m. tarifus. Už praėjusį laikotarpį mažesniais tarifais galima atsiskaityti iki sausio pabaigos. Atsiskaitant vasario mėnesį jau reikės mokėti nuo 2012 m. sausio 1 d. įsigaliojusiais tarifais“, - pridūrė E. Sirutienė.

Dėkojame DELFI skaitytojui už informaciją!

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Top naujienos

R. Valatka. Pagonišką nuotykių ilgesį aitrina nedegantys kumečių laiškai iš praeities (35)

Aksominis sezonas. Turėjo baigtis su Žoline. Bet nesibaigė. Užplūdusi šiluma ir akivaizdžiai...

Nematyta Anykščių pusė: daug netikėtų atradimų – vos per vieną dieną (18)

Anykščiai – miestas siurprizas. Tarp ežerų ir miškų įsikūręs nedidelis miestelis jau nuo...

Atakas Ispanijoje įvykdžiusi kuopelė „neutralizuota“, aptikti šiurpą keliantys radiniai (214)

Kuopelė, kuri panaudodama automobilius įvykdė atakas Barselonoje ir Kambrilse, buvo...

Savame bute jaučiasi kaimynų įkaitu (7)

Nuo lubų besisunkiantis vanduo, kibirkščiuojantys laidai ir nuolatinė drėgmė jau tapo...

Užsiminė apie galimybę padėti mažiau uždirbantiems, dėl kurios iečių nelaužo jokia partija (72)

Politikai turėtų peštis ne dėl Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) lengvatų, o galvoti apie...

Būtina aplankyti bent kartą gyvenime: šie paplūdimiai garsėja visoje Europoje (3)

Keisčiausių formų uolos ir paslaptingos grotos, tarp jų įsispraudę paplūdimiai su Atlanto...

Beprasmė tragedija: pasaulio čempionas Rusijoje pateko į mirtinas muštynes (170)

Rusijos sporto bendruomenė sukrėsta: nuo patirtų sunkių galvos traumų Anapilin iškeliavo...

Atsibodo valdžios diskriminacija – renka parašus (5)

Šiemet įsigaliojęs naujasis Administracinių nusižengimų kodeksas jau kurį laiką neramino...

„Brexit“ žala. Kas laukia tūkstančių darbuotojų iš Lietuvos? (272)

Šimtai tūkstančių darbuotojų iš Europos Sąjungos valstybių nėra užtikrinti dėl savo...

Kvapą gniaužiančios vestuvės: prabanga, 3 metrų šleifas ir seksualus nuotakos šokis (8)

Dainininkė, šokėja bei aktorė Rochelle Pangilinan ištekėjo už aktoriaus bei modelio Arthuro...