Padavėjos atsakymas pribloškė vandens norėjusį klientą: taip nutiko pirmą kartą

 (353)
„Padavėja mūsų prašymą atmetė pareikšdama, kad vandens nemokamai neduos“, – pasakojo DELFI skaitytojas Kristoforas, panoręs su portalo skaitytojais pasidalinti pasipiktinimu dėl aptarnavimo Vilniuje, prekybos centre „Akropolis“ esančioje maitinimo įstaigoje „Grill London“.
© Shutterstock

Kaip pasakojo DELFI skaitytojas Kristoforas, „Grill London“ restorane „Akropolyje“ jis su mergina ir bičiuliu apsilankė balandžio 5 d., apie 18 val.

„Užsisakėme po burgerį. Padavėjai pasiūlius išsirinkti gėrimą paprašėme po vandens stiklinės iš čiaupo (kaip vėliau pašnekovas patikslino telefonu, tik draugas pirko buteliuką vandens – DELFI). Padavėja mūsų prašymą atmetė pareikšdama, kad vandens nemokamai mums neduos“, – DELFI rašė skaitytojas.

Pasak jo, jam buvo nurodyta, kad vandens gautų tuo atveju, jei gertų vaistus.

„Pasakėm, kad duotų vandens vaistų gėrimui, kurį išgersim kartu su maistu. Atsakė, kad neduos, nes mes neturime vaistų – valdžia neleidžia. Supratome, kad tikriausiai „Grill London“ dukterinė įmonė yra vaistinė“, – ironizavo skaitytojas, pasipiktinęs minėta kavine apskritai.

Kaip pašnekovas sakė DELFI telefonu, anksčiau su tokia problema jis susidūręs nebuvo. Jis taip pat nurodė, kad pasakė padavėjai, jog aprašys patirtą situaciją, o ji šiuos jo žodžius ignoravo.

DELFI kreipėsi į „Grill London“ marketingo vadovą Andrių Bakaną, kuris nurodė, kad jų kavinėje vidaus taisyklės yra tokios, kad stalo vanduo yra pateikiamas su citrusiniais vaisiais ir jis yra mokamas, tačiau kalbos apie vandenį vaistams užgerti – interpretacija.

„Kiekviena kavinė ar restoranas turi teisę nuspręsti ar duoti klientui vandens ar ne. Mūsų vidaus taisyklės yra tokios, kad stalo vandenį pateikiame su citrusiniais vaisiais ir jis yra mokamas. Be stalo vandens, turime vandenį buteliukuose. Žmonės prisiklauso gandų ar nepagrįstų faktų, neva kavinės ir restoranai privalo duoti nemokamo vandens, tačiau tai tik gandai“, – sakė A. Bakanas.

Pasak jo, nemokamą vandenį siūlančios kavinės ar restoranai siūlo brangesnį maistą.

„Yra kavinių ar restoranų, kurios siūlo nemokamą vandenį, bet jų patiekalų kainos gerokai aukštesnės lyginant su „Grill London“, tad kažkuria prasme už vandenį žmonės susimoka jau pirkdami patiekalą“, – savo nuomonę dėstė pašnekovas.

A. Bakano teigimu kliento ir padavėjos kalbos apie vandenį, skirtą tik vaistams užgerti, yra netikslios.

„Dėl sąlygos, kad vanduo duodamas nemokamai, jei geria vaistus, tai pavadinčiau nesusipratimu ar netiksliu situacijos interpretavimu“, – nurodė A. Bakanas.

Įvertink šį straipsnį
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją
 

Vox Populi

Patarimai nuo ko pradėti verslą: labai svarbus aplinkinių palaikymas (64)

Matyti ir girdėti nusivylusiųjų gimtąja šalimi veidus Lietuvoje tapo taip įprasta, jog nenuostabu, kad beveik kas antras Lietuvos pilietis mintimis žemėlapyje jau skrenda „svajonių“ šalies link.

Ištekėjau už klasės gražuolio – po 20 metų sutiktas „moksliukas“ sukėlė nostalgiją (97)

DELFI Gyvenimo straipsnis, kuriame aiškinamos priežastys, kodėl sunku pamiršti pirmąją meilę, sukėlė prisiminimus ir DELFI skaitytojai. Ji pasidalino istorija, kai jaunystėje klasės „moksliukas“ visai netraukė jos dėmesio, bet sutikus jį po 20 metų, privertė viską permąstyti iš naujo.

Žmonių nuomonė pašiurpino: nesuprantu, kaip galima palaikyti eutanaziją (67)

Neseniai skaičiau apie moterį, kuri papuolė į Antakalnio ligoninę ir jos pakraupimą persipildymu. Daug komentatorių pasisakė už eutanaziją. Iš karto prisiminiau veterinarą, kuris 17 metų gydė mūsų katiną. Jis pasakė, kad gyvūnų buvimas paremtas komfortišku gyvenimu, tad kai buvo išsiaiškinta, kad serga vėžiu, pasiūlė užmigdyti.

Nebrangių atostogų idėja Lenkijoje: su žmona likome patenkinti šiuo sprendimu (43)

Galvojate kur įdomiai ir nebrangiai praleisti atostogas šią vasarą, tačiau Lietuvos pajūris nebetraukia? Rekomenduoju aplankyti Lenkijoje esančius Aukštuosius Tatrus.

Aplankytas Gardinas nuteikė maloniai: plačiai naudojamos prekės ten perpus pigesnės (72)

Smalsumas ir noras susipažinti su artimuoju užsieniu nuvedė į Gardiną, esantį Baltarusijoje. Nuo namų Lietuvoje iki Gardino centro vos 135 kilometrai.