„Negi tai teisinga?“ – piktinosi DELFI skaitytoja Vilmantė, pasidalijusi nemalonia kelionės traukiniu patirtimi. Ji stebėjosi, kad pati negalėjo įsigyti bilieto stotyje, turėjo ieškoti vietos važiuojančiame traukinyje, nes šios su tikslia vieta įsigyti negalėjo, nors mokėjo tiek pat, kiek ir kiti keleiviai. AB „Lietuvos geležinkeliai“ atstovė tikina – važiuoti stovėdami keleiviai gali tik kritiniais atvejais.
© DELFI / Tomas Vinickas

Atvažiavau į Plungės stotį, ji nedirbo, buvo pakabintas raštelis ant durų, kad bilietus galima įsigyti internetu. Įlipau į traukinį, susiradau laisvą vietą atsisėsti. Iš pradžių traukinio palydovė ėjo prie tų, kurie buvo įsigiję bilietus iš anksto (internetu), o tik prieš stojant Telšiuose palydovės ėjo prie tų, kurie bilietų dar neturėjo. Ir tik tuomet jos paaiškino, kad visos vietos seniai išpirktos, todėl gali tekti stovėti.

Tada paklausiau: „O kiek kainuos bilietas be vietos?“ Palydovė atsakė, kad kaina tokia pat kaip perkant kasoje – 13.80 eurų. Telšiuose ir Šiauliuose įlipo daugiau žmonių, todėl teko triskart pakeisti vietą. Tačiau man dar pasisekė, pavyko atrasti vietelę atsisėsti, o štai ne vienas ir ne du žmonės liko stovėti, kai kurios merginos įsitaisė ant laiptų.

Taigi, ar nesutapimas, kad geležinkelio stotis nedirba tada, kai keleivių srautas didžiausias (šventiniu laikotarpiu), internete – jokio įspėjimo bent dieną prieš nėra, o apie tai, kad traukinyje, greičiausiai, neturėsi vietos atsisėsti, sužinai tik tada, kai traukinys jau pajudėjo iš vietos? Negi teisinga yra tai, kad žmogus turi mokėti pilną kainą už nevisavertį aptarnavimą, kai net neturi galimybės susipažinti su paslaugos sąlygomis prieš pradėdamas jomis naudotis?

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

DELFI kreipėsi į AB „Lietuvos geležinkelių“ atstovę spaudai Ingą Čiuberkytę, kuri nurodė, kad bendrovės klientė bilieto negalėjo nusipirkti netikėtai susirgus kasininkei.

„Atsiprašome keleivės dėl susiklosčiusios situacijos ir patirtų nesklandumų. Ši situacija kilo netikėtai susirgus Plungės geležinkelio stoties kasininkei – ją šiuo metu pavaduojantis žmogus laikinai dirba nauju grafiku dienomis, kada yra didžiausias keleivių srautas. Ne piko metu kasa laikinai yra uždaryta, o keleiviai informuojami bilietus įsigyti internetu. Kaip suprantame, keleivė keliavo būtent tą dieną, kai kasa buvo uždaryta. Tokiu atveju traukinio palydovė turėjo anksčiau pranešti apie situaciją, aiškinsimės, kodėl keleivė buvo informuota per vėlai“, – nurodė I. Čiuberkytė.

Pasak bendrovės atstovės, kasose bilietai parduodami tik į sėdimas vietas, o kai šių nebelieka, keleiviai, kurie vyksta maršrutu „Vilnius–Klaipėda“, priimami tik kritiniais atvejais.

„Jeigu bilietai išpirkti, kasininkės visada rekomenduoja palaukti kito traukinio ir nusipirkti bilietą su sėdima vieta. Tačiau neretai keleiviai tokiu atveju prašosi į stovimas vietas. Parduoti bilieto kasoje į stovimą vietą galimybės nėra. Stovinčius – ribotą skaičių iki 10 proc. – „Vilnius–Klaipėda“ maršrute priimame tik kritiniais atvejais, kada 100 proc. užimtumas ir patys keleiviai sutinka važiuoti stovėdami. Tam specialios kainodaros nėra, nes keleivius skatiname važiuoti sėdint patogiai ir ankstesniu ar vėlesniu traukiniu, kuriame dažniausiai vietų yra. Naujuose dyzeliniuose traukiniuose, kursuojančiuose „Vilnius-Klaipėda“ maršrute, yra traukinio brigados rezervas – atlenkiamos sėdynės. Šiose vietose dėl mažesnio patogumo 10 proc. pigesni bilietai – juos galima įsigyti tik pas traukinio personalą ir tik tada, kai baigiasi tradicinės vietos. Keleivius raginame visada planuotis keliones iš anksto, ypač populiariausiais mūsų maršrutais, į kuriuos bilietai greitai išperkami, ir švenčių laikotarpiu, kada keleivių srautai stipriai išauga“, – nurodė I. Čiuberkytė.

Įvertink šį straipsnį
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Gavo sąskaitą už sunaudotą vandens kiekį: nesutinku mokėti padidintos kainos atgaline data (28)

Noriu papasakoti apie AB „Vilniaus šilumos tinklai“ elgesį su savo klientais. Įmonė...

Lankėsi koncerte ir negalėjo patikėti: taip kovojame su alkoholizmu (75)

Rugpjūčio mėnesio vakare Vilnius dūzgė nuo žmonių antplūdžio Vingio parke vykusiame koncerte....

Nusivylė „Emodži filmu“: pasigedau kritikos šiuolaikinėms problemoms (64)

Dar kartą įsitikinau, kad kino teatruose karaliauja konsumerizmas ir prastos kokybės kultas. Ko...

Glaustytis mėgstantis katinas ieško namų arba globos (3)

Mielas, jaukus, pūkuotas, minkštas, gražus, švelnus, meilus iki begalybės katinas ieško namų...

Įsiutino dukart pabrangusi draudimo poliso įmoka: ar visi jau uždirba didesnius atlyginimus? (480)

Kosminiu greičiu augančios kainos ir jausmas, kad tu, žmogau, esi tiesiog įkaitas – tai ir...

Top naujienos

V. Laučius. Kauno medžių apokalipsė (8)

Saugoti senus medžius reikia, labai gerai, kad žmonės juos bando ginti, bet stebina viena...

Miestelis Airijoje, kuriame lietuviams net nebereikia anglų kalbos (326)

Dėl lietuvių kiekio Airijos šiaurėje esantis Monachano miestelis jau vadinamas mažąja Lietuva....

Lietuvai – galimybė prisitraukti pinigų iš Lenkijos (125)

Politinis neapibrėžtumas Lenkijoje verčia tenykštį verslą žvalgytis į užsienį, o Lietuva...

Ragina būti atsargius: stiprus vėjas prilaužė medžių (5)

Ugniagesiai ketvirtadienio rytą gavo šešis iškvietimus šalinti nuvirtusių medžių.

S. Skvernelis: padidinti alkoholio akcizai pasiteisino (128)

Premjeras Saulius Skvernelis sako, jog šiemet drastiškai padidinti alkoholio akcizai pasiteisino -...

Nyderlanduose užkirstas kelias potencialiam teroristiniam išpuoliui nutrauktas roko grupės koncertas (86)

Nyderlanduose vienas ispanas buvo sulaikytas netoli roko koncerto vietos vairuojantis dujų balionų...

Sąžiningai pasielgusi vairuotoja liko apgauta „teisininkės“: eismo įvykio nė nebuvo (72)

Darydama automobilio dureles kitos mašinos dureles įbrėžusi klaipėdietė sulaukė netikėtų...

Traumos padariniai: neišvengiami M. Kalniečio viršvalandžiai ir alternatyvos (19)

Tai turėjo būti metai, kai Lietuvos rinktinė pagaliau nebūtų turėjusi bėdų įžaidėjų...

Provincijos turguje vaikinas susikūrė naują įvaizdį ir tai kainavo visai nedaug (33)

DELFI Stilius vėl apsilankė Raseinių turguje ir šį kartą žvalgėsi, kokių drabužių čia...

Pigu ir kokybiška: egzotiškesnės alternatyvos pabodusiai Turkijai (12)

Visame pasaulyje viena iš populiariausių žmones apsėdusių manijų tampa kelionių manija....