Birželio 18 d., po darbo, apie 18.30 val. užsukome į „Maxima“ parduotuvę Ukmergės g., Vilniuje. Kadangi vakare laukėme svečių, vaišėms ketinome paruošti desertą ir jį papuošti vafliniais vamzdeliais. Juos ketinome įsigyti šioje parduotuvėje.
© DELFI (J.Markevičiaus nuotr.)

Prie visų supakuotų saldumynų buvo padėta ir vaflinių vamzdelių dėžutė. Ant jos užrašyta – grynasis svoris 1 kg. Apsidžiaugę nuėjome prie kasos mokėti. Čia ir prasidėjo „smagumai“. Kasininkas sausainius pasvėrė, kartu su dėže 1 kg grynojo svorio virto 1,074 kg. Apie tai, kad perkame lygiai 1 kg, t.y. tiek, kiek parašyta ant dėžės, pareiškėme pastebėjimą kasos darbuotojui.

Jis mandagiai sutiko, minusavo vėl visus sausainius su dėže (bet jau 1,076 kg), pasiteiravo kolegės iš gretimos kasos, ir vėl įmušė tą patį... Taip kartojo kelis kartus, kol neapsikentę pareiškėme – nesvarbu su tais sausainiais, apsieisime be jų... Tada buvo minusuota tik 0,672 kg, kai dėl to pastebėjimą išreiškėme, minusavo dar kartą 1,074 kg. Tačiau atspausdinus čekį ir patys, stengdamiesi nevarginti kasininko ir neužlaikyti eilės (nors visi stovintys geranoriškai ir su šypsena smaginosi, stebėdami kasininko žaidimą su sausainių dėžute) braukimo būdu atsekėme, kad priskaičiuota ir per daug pinigų sumokėta (sumai 1,52 eur).

DSC_0296
DSC_0296

Kasininkas, vietoj to, kad padėtų spręsti klausimą ir grąžintų pinigus, pasiūlė kreiptis į informacijos skyrių. Skyrių, kuris kažkodėl yra kitoje parduotuvės (ir išėjimų į kitą gatvę – kas lankosi toje parduotuvėje, žino) pusėje.

Su visais pirkiniais teko brautis pro pirkėjus į parduotuvę, tada vėl pro pirkėjus, praeiti pro kitas kasas, ten laukti, kol kasininkė/informacijos sk. darbuotoja aptarnaus kitus perkančius pirkėjus ir tada teiksis aiškintis, kas nutiko, kodėl neturime sausainių ir negalime jai jų grąžinti... Ačiū jai, kad papasakota istorija patikėjo, o ne ėjo kažkur aiškintis iš naujo, ir grąžino pinigų skirtumą. Taip pat ačiū apsaugos darbuotojui, kuris nors ir nepatikimai nužvelgė atgal besibraunančius su pirkinių maišeliais, bet nestabdė ir neprašė „dešimtą“ kartą aiškinti, kodėl, kas ir kaip, kad dar kartą braunasi su prekėmis ir nemoka kasoje, nes turbūt žino parduotuvės išplanavimą, kad net nėra palikta praėjimo štai tokiais pasitaikančiais atvejais... O po visų šitų nesąmonių, sugaišto laiko, „pasivaikščiojimų“ skersai ir išilgai „Maxima“ parduotuvėje, subjurusios nuotaikos vakare papuoštu desertu taip ir negalėjome džiaugtis – neturėjome, kuo papuošti... (...)

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

DELFI situaciją pakomentavo „Maxima“ atstovė spaudai Renata Saulytė:

„Apgailestaujame dėl šio nemalonaus įvykio. Siekiame, kad klientai mūsų parduotuvėse apsipirktų patogiai ir greitai, tad stengiamės išvengti tokių nutikimų. Sausainių dėžės kasoje nebereikėjo sverti, ją reikėjo tiesiog nuskenuoti. Kasininkas tikriausiai dėl žinių stokos ją pasvėrė, tad prie lazdelių gryno svorio prisidėjo ir pakuotės svoris.

Visus neatitikimus mūsų parduotuvėse padeda išsiaiškinti info kasos darbuotojai, kurie yra apmokyti spręsti įvairiausias situacijas. Toks sprendimas buvo priimtas norint taupyti mūsų klientų laiką, kadangi kasininkui bandant išsiaiškinti situaciją, užlaikoma eilė, o tai sukelia kitų klientų nepasitenkinimą. Tikimės, kad panaši situacija nepasikartos.“

Įvertink šį straipsnį
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Lankėsi koncerte ir negalėjo patikėti: taip kovojame su alkoholizmu (71)

Rugpjūčio mėnesio vakare Vilnius dūzgė nuo žmonių antplūdžio Vingio parke vykusiame koncerte....

Nusivylė „Emodži filmu“: pasigedau kritikos šiuolaikinėms problemoms (64)

Dar kartą įsitikinau, kad kino teatruose karaliauja konsumerizmas ir prastos kokybės kultas. Ko...

Glaustytis mėgstantis katinas ieško namų arba globos (3)

Mielas, jaukus, pūkuotas, minkštas, gražus, švelnus, meilus iki begalybės katinas ieško namų...

Įsiutino dukart pabrangusi draudimo poliso įmoka: ar visi jau uždirba didesnius atlyginimus? (477)

Kosminiu greičiu augančios kainos ir jausmas, kad tu, žmogau, esi tiesiog įkaitas – tai ir...

Pirkėjas papasakojo, kaip viskas vyko sekmadienį Mindaugo „Maximoje“ (15)

DELFI skaitytojas tapo parduotuvėje „Maxima“ Mindaugo gatvėje sekmadienio vakarą įvykusio...

Top naujienos

Miestelis Airijoje, kuriame lietuviams net nebereikia anglų kalbos (38)

Dėl lietuvių kiekio Airijos šiaurėje esantis Monachano miestelis jau vadinamas mažąja Lietuva....

Orai: paskutinį vasaros savaitgalį – šioks toks pagerėjimas (16)

Antroje savaitės pusėje orai bus vėjuotesni, vieną šalies pusę lietus merks labiau nei kitą....

Liūdna žinia: L. Lekavičius dėl traumos priverstas praleisti Europos čempionatą (105)

Atlikus tyrimus paaiškėjo, kad per rungtynes su Islandija Lukas Lekavičius patyrė sunkesnę...

Individualių statybininkų įkainiai priartėjo prie įmonių tarifų (225)

Būsto rinkos aktyvumas didina statybininkų darbo įkainius. Nors individualiai dirbantys meistrai...

Metė gerai apmokamą darbą Škotijoje ir grįžo į Lietuvą: nežinau, kur žmonės mato tiek negatyvo (226)

Agnė Butautaitė iš emigracijos grįžo pernai ir iškart ėmėsi veikti – Panevėžio centre,...

Atsarginį variantą jau paruošęs D. Adomaitis pyko: taip ir įvyksta kvailos traumos (21)

Sausakimšoje „Šiaulių“ arenoje Lietuvos rinktinė be didesnio vargo 84:62 susitvarkė su...

Be susižeidusio L. Lekavičiaus likusi Lietuvos rinktinė pranoko Islandiją (220)

Europos čempionatui besirengianti Lietuvos krepšinio rinktinė kontrolinėse rungtynėse Šiauliuose...

Jaunasis filosofas įvardijo, ko trūksta šiuolaikinei kartai (43)

Klasikinių mokslų magistro studijas Kembridže ( Jungtinė Karalystė ) su pagyrimu baigęs ir šiuo...

Nustebsite pamatę: dizaineris sukūrė išskirtinius vandens mylėtojų kostiumus (7)

Žmonėms, kuriems vanduo, jūros bangos ir smėlis yra visas gyvenimas, mados dizaineris Thomas...

Įspūdingomis asmenukėmis išgarsėjęs vaikinas visose savo nuotraukose slepia žinutę vienam žmogui (4)

Natūralu, kad tėvai paprastai nerimauja, kai jų vaikams tenka vykti į užsienį. Tad norėdamas...