Nelaimė įvyko, kai bendrovei "Transworld Safaris" priklausantis oro balionas 6 val. (3 val. Grinvičo laiku) ėmė leistis garsiame Masai Maros parke.

Žuvusio britų piloto kūnas buvo nuvežtas į Naroko lavoninę, o sužeisti turistai nugabenti į Nairobio ligoninę. Tarp nukentėjusiųjų yra trys amerikiečiai - 11 metų berniukas, jo tėvas ir dar vienas vyras. Taip pat lengvai sužeisti du oro baliono komandos nariai, kurie jau išrašyti iš ligoninės.