Į įvykio vietą operatyviai išsiųstos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Vilniaus apskrities greitosios medicinos pagalbos stočiai ir Vilniaus apskrities vyriausiajam policijos komisariatui.

Ugniagesių duomenimis, degė puodas, kuriame buvo aliejus.

Dėl gaisro prekybos centro antrame aukšte buvo stipriai uždūmytos patalpos, dalis parduotuvių vėdinamos. Buvo evakuoti žmonės, sutriko prekybos centro darbas.