2001 m. gegužės 4 d. LLS atstovai perdavė „Lietuvos telekomo” atstovams rezoliuciją, kurioje išdėstė tokius reikalavimus (kalba netaisyta): atšaukti 17 centų sujungimo mokesčio įvedimą, skubiai parengti dokumentą dėl tarifų ir abonentinio mokesčio dydžio diferencijavimo pagal įvairias socialines žmonių grupes, minimalų mokestį taikyti socialiai remtiniems, pensinio amžiaus asmenims ir neįgaliesiems, sumažinti abonentinį mokestį.
Bendrovė, balansuodama tarifus ir keisdama tarifų struktūrą, laikosi visų licencijos sąlygų ir neviršija aukščiausios kainų ribos. 2001 m. gegužės 2 d. AB „Lietuvos telekomas” paskelbė laikotarpio iki telekomunikacijų rinkos liberalizavimo (2002 m. pabaigos) paslaugų tarifus. Visi paskelbti telekomunikacijų paslaugų tarifai neviršija AB „Lietuvos telekomas” licencijoje Nr. 174/97 numatytos aukščiausios kainų ribos. Be to, Bendrovės licencijoje nustatytas X kainų krepšelio limitas iki 2002 m. pabaigos bus neišnaudotas 25,5 procento, Y kainų krepšelio limitas bus neišnaudotas 4,5 procento.
Nuo 2001 m. gegužės 2 d. telefono linijos įrengimo mokestis gyventojams ir verslo klientams sumažėjo iki 250 litų (su PVM). Taip pat nuo 2001 m. birželio 1 d. iki 2001 m. rugpjūčio 1 d. sumažės abonentinis mokestis gyventojams ir verslo klientams ir atitinkamai bus 15 Lt (su PVM) ir 28 Lt (su PVM). Taip Bendrovė kompensuos vartotojams to laikotarpio, kai yra techniškai neįmanoma įvesti sekundinės telefono pokalbių apskaitos, išlaidas.
Nuo 2001 m. rugpjūčio 1 d. visi telefono pokalbių fiksuoto telefono ryšio tinklu bei skambinant iš fiksuoto į mobiliuosius tinklus mokesčiai bus skaičiuojami fiksuojant pokalbių trukmę sekundžių tikslumu. Vietiniai pokalbiai piko metu atpigs iki 0,11 Lt (su PVM) už minutę. Kartu bus įvestas 0,12 Lt (su PVM) telefono pokalbio sujungimo mokestis. Fiksuotas telefono pokalbio sujungimo mokestis nebus skaičiuojamas skambinant nemokamais telefono numeriais 1515, 1516, 1517 (informacija apie sąskaitas), 117 (informacija apie „Lietuvos telekomo” paslaugas), 119 (gedimų registravimas), 1525 („Tako” pagalbos tarnyba), skambinant pagalbos tarnybų numeriais 01, 02, 03, 04, taip pat skambinant Bendrovės informacijos telefonu 118. Šio mėnesio pradžioje AB „Lietuvos telekomas” paskelbė, kad, atsižvelgdama į sunkią socialiai remtinų šalies gyventojų padėtį, nuo 2001 m. rugpjūčio 1 d. iki 2002 m. liepos 1 dienos apie 140 000 socialiai remtinų Bendrovės abonentų (16,5 procento visų Bendrovės abonentų gyventojų) taikys specialius abonentinio mokesčio tarifus. Jie bus taikomi šiems AB „Lietuvos telekomas” abonentams: I ir II grupių invalidams, asmenims, sulaukusiems 80 metų, senatvės pensinio amžiaus buvusiems tremtiniams, politiniams, geto ir koncentracijos stovyklų kaliniams bei rezistencijos dalyviams, taip pat AB „Lietuvos telekomas" abonentams, kurių šeimose yra vaikų invalidų, I grupės invalidų, asmenų, sulaukusių 85 metų, asmenų, nukentėjusių kovojant už Lietuvos Respublikos laisvę nuo 1991 m. sausio 11-13 d. vykdytos agresijos ir po to buvusių įvykių.
AB „Lietuvos telekomas” nuolat įgyvendina atskirus socialiai remtinų, neįgaliųjų ir vaikų rėmimo projektus. 2000 m. Bendrovė skyrė paramą (finansiškai ir paslaugomis) Lietuvos išsėtinės sklerozės draugijai, Vilniaus kurčiųjų internatinei mokyklai, Lietuvos vaikų teisių gynimo organizacijai „Gelbėkite vaikus”, Vilniaus žmonių, ištiktų fizinės negalės, sporto klubui „Atrama”, Lietuvos aklųjų sporto federacijai, Klaipėdos vaikų globos namams „Danė” ir „Rytas”, Šilutės neįgaliųjų klubui „Negalia”, Labdaros ir paramos fondui „Likimo kelias” bei kitoms organizacijoms. 2001 m. Bendrovė paskyrė labdarą Lietuvos vaikų teisių gynimo organizacijai „Gelbėkite vaikus”, Vaikų laikinosios globos namams „Atsigręžk į vaikus”, vaiko raidos centrui, Lietuvos žmonių su stuburo pažeidimais asociacijai, VŠĮ Aklųjų ir silpnaregių paramos ir užimtumo centrui „Ecce Homo” ir kt. Tarp organizacijų, kurias šiemet parems Bendrovė, yra ir Lietuvos aklųjų biblioteka – nuspręsta paremti telefonų knygos Brailio raštu leidybą.
AB „Lietuvos telekomas” generalinis direktorius T.Paarma pabrėžia: „ AB „Lietuvos telekomas” yra daugiau kaip 10 000 akcininkų turinti, pelno siekianti, nustatytus mokesčius Lietuvos valstybei mokanti įmonė. Bendrovė savo veiklą vykdo vadovaudamasi Lietuvos Respublikos įstatymais bei kitais teisės aktais. Rūpintis šalies žmonių socialine apsauga ir gerove yra valstybės prerogatyva”.
